Stap 1: Winkelen

Heb je een gewenst product op Versteeghjeansonline gevonden? Voeg het toe aan je winkelwagen. Je kunt doorgaan met winkelen of naar de kassa gaan om je bestelling af te ronden als je klaar bent.

Stap 2: Naar de kassa

Als je klaar bent met winkelen, ga je naar de kassa om je bestelling af te rekenen. Dit doe je door rechtsonderin op de winkelwagen te klikken en vervolgens in het winkelwagenoverzicht op 'Afrekenen' te klikken.

Stap 3: Inloggen of registreren

Als je al een account bij Versteeghjeansonline hebt, kun je direct inloggen. Nieuw hier? Je kunt je registreren voor een snellere toekomstige checkout, maar bestellen zonder registratie is ook mogelijk.

Stap 4: Factuur- en verzendgegevens invullen

Voer je factuurgegevens in. Bestaande accountgebruikers zullen merken dat we al zoveel mogelijk voor je hebben ingevuld. Wil je de bestelling naar een ander adres laten verzenden? Geef dan een apart verzendadres op.

Stap 5: Verzendmethode kiezen

Kies je voorkeursverzendmethode. Wij bieden onder andere thuisbezorging via PostNL aan.

Stap 6: Betaalmethode selecteren

Je hebt de keuze uit verschillende betaalmethoden: iDEAL, Visa, MasterCard, PayPal, Klarna, Afterpay, Billink, Giropay, Sofort, KBC/CBC, Belfius, Bancontact, en ING Home Pay.

Stap 7: Orderbevestiging

Na de betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Niet ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice via info@versteeghjeansonline.nl.

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail in je inbox. Mocht je deze niet ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder of de juistheid van je ingevoerde e-mailadres. Is alles correct en heb je nog steeds geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@versteeghjeansleiden.nl, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Is jouw maat momenteel niet beschikbaar? Geen zorgen! We helpen je graag verder. Stuur een e-mail naar info@versteeghjeansonline.nl met het artikelnummer, de gewenste kleur en maat. Op werkdagen reageren wij binnen 1 uur om je te laten weten of en wanneer je maat weer op voorraad komt

Je kunt betalen met iDeal, Mastercard, Visa, Paypal, Klarna, Afterpay, Billink, Giropay, Sofort, KBC/CBC, Belfius, Bancontact, ING Home Pay

Soms kan het gebeuren dat het bevestigen van jouw bestelling wat langer duurt. Mocht je er niet op vertrouwen dat je bestelling goed is doorgekomen neem dan contact met ons op. We kunnen dan samen controleren of jouw bestelling daadwerkelijk niet goed is verwerkt.

Mocht je per ongeluk een ander artikel ontvangen dan je hebt besteld of is er een artikel beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

De verzendkosten voor het bezorgen van je bestelling op een door jou gekozen afleveradres in Nederland  €4,95. Boven de €70,- leveren wij gratis.

Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven. Dit kun je aangeven bij je persoonlijke gegevens. 

Versteeghjeansonline.nl werkt samen met PostNL. Samen streven wij ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Voor een groot deel van onze artikelen geldt: op werkdagen voor 17:00 uur besteld, de zelfde dag verstuurd. Voor de andere artikelen wordt een levertijd van 2 à 3 werkdagen gerekend. 

Het kan echter voorkomen dat de levertijd door extreme drukte iets vertraagd wordt. Wanneer dit het geval is, ontvang je hiervan een bericht.

Voor alle bij Versteeghjeansonline.nl gekochte artikelen geldt de wettelijke garantie. Kun je redelijkerwijs verwachten dat een artikel na een bepaalde periode en bij normaal gebruik nog goed zou moeten functioneren en is het gebrek aan het product buiten jouw schuld om ontstaan, dan kun je het artikel (laten) repareren of vervangen. Zodra je een artikelklacht bij ons meldt, bekijken wij of er garantie van toepassing is en wat een passende oplossing voor het probleem is. In alle gevallen bewaken wij de snelle afhandeling van de klacht.

Retourbeleid - Versteegh Jeans Online

Bij Versteegh Jeans Online streven we ernaar om onze klanten de beste kwaliteit en service te bieden. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze eenvoudig retourneren. Volg de onderstaande instructies voor een snelle en gemakkelijke retourzending.

Hoe meld ik een retour aan?

Alle retourzendingen dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden aangemeld via uw account op onze website.

Zo werkt het:

1. Hier inloggen om uw retour aan te melden.
2. U ontvangt een 6-cijferige inlogcode per e-mail. Voer deze code in om toegang te krijgen tot uw besteloverzicht.
3. Selecteer de bestelling die u wilt retourneren en volg de stappen om de retour aan te melden.
4. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies over het verzenden van uw retour.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• Productconditie: De producten moeten in nieuwe staat, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd. Producten die beschadigd zijn of slijtage vertonen, worden niet geaccepteerd.
• Factuur of bonnummer: Voeg altijd het bonnummer of een kopie van de factuur bij om de retourzending te kunnen verwerken.
• Verzending: We raden aan om uw retourzending verzekerd te verzenden via PostNL voor de beste service en betrouwbaarheid. U kunt echter elke verzendservice naar keuze gebruiken. Houd er rekening mee dat het risico van de retourzending bij de klant ligt totdat het pakket bij ons is aangekomen.

Gratis retour in de winkel

U kunt uw product ook gratis retourneren in onze fysieke winkels op de volgende adressen:

• Katwijk: Andreasplein 13, 2225 GR
• Leiden: Haarlemmerstraat 129, 2312 DN

Verwerking van uw retour

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het totaalbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening van de oorspronkelijke betaler, of verrekend indien u achteraf betaalt via Klarna of in3. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij anders vermeld.

Heeft u nog vragen?

Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!

Let op: Het retouradres wordt verstrekt nadat de retouraanmelding via uw account is goedgekeurd.

In Nederland bedragen de kosten voor het retourneren van een pakket €6,95. Wil je liever geen retourkosten betalen? Geen probleem! Je kunt je pakket ook gratis retourneren in onze winkel. Zo bieden we je een handige optie om te besparen op de kosten en persoonlijk onze service te ervaren.