politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Chez Versteegh Jeans, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous limitons donc le traitement de vos données à ce qui est nécessaire pour améliorer nos services. Nous traitons les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services avec le plus grand soin. Important à savoir : nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique spécifiquement à l'utilisation de notre site Web et aux services que nous y proposons. À compter de la date d’entrée en vigueur, le 6 février 2020, nous remplaçons par la présente toutes les versions précédentes de notre politique. Dans ce document, vous trouverez des détails sur les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, dans quelles circonstances nous pouvons les partager avec des tiers et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive. Nous clarifions également quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous gérons votre vie privée, notre personne de contact chargée de la confidentialité est disponible pour vous aider. Vous trouverez les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Nous pensons qu'il est important que vous sachiez exactement comment nous traitons vos données. Dans les sections suivantes, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données personnelles : où nous les stockons, quelles mesures de sécurité nous utilisons pour protéger vos données et qui a accès à ces informations. Notre objectif est d'être transparent sur nos processus afin que vous puissiez utiliser nos services en toute confiance.

Logiciel de boutique en ligne : Shopify

Nous utilisons le logiciel Shopify pour développer notre boutique en ligne. Cela signifie que nous partageons également les données personnelles que vous partagez avec nous pour nos services avec Shopify . Cette collaboration est essentielle pour nous apporter un soutien technique ; Cependant, Shopify n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu de notre accord avec eux, ils sont tenus de prendre des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données.

Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur la façon dont le logiciel est utilisé. Il est important de souligner qu'aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée via ces cookies. Notre objectif est de garantir une expérience d’achat en ligne sûre et efficace.

Hébergement Web

Shopify

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de Shopify. Shopify traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Shopify a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Shopify est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord de confidentialité.

Shopify

Nous utilisons les services de Shopify pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Ce parti a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible toute utilisation abusive, perte et corruption de vos données et des nôtres. Shopify n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons toutes nos communications par e-mail de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Paiements Shopify

Nous utilisons la plateforme Shopify Payments pour traiter (une partie de) les paiements dans notre boutique en ligne. Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify Payments a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify Payments partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify Payments pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Shopify Payments ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

Avis

Boutique en ligneKeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture des services pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons explicitement la permission de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (telles que votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans les cas appropriés, Versteegh Jeans peut être tenu par la loi de partager vos informations dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous informez de cela, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera la durée applicable. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre commande.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Ci-dessous, nous expliquons quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter tout abus, nous envoyons des transcriptions et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un enregistrement des demandes traitées ; dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (avons) et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent permettre de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (avons) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons (avons) traitées et qui se rapportent à votre personne ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne serons plus en mesure de continuer à fournir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans les cas applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Versteegh Jeans. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne chargée de la confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu par les lois et réglementations applicables de fournir l'accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Personne à contacter pour les questions de confidentialité

Dirk Versteegh