Étape 1 : Achat

Avez-vous trouvé le produit souhaité sur Versteeghjeansonline ? Ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez continuer vos achats ou passer à la caisse pour finaliser votre commande lorsque vous êtes prêt.

Étape 2 : Accéder à la caisse

Une fois vos achats terminés, passez à la caisse pour régler votre commande. Pour ce faire, cliquez sur le panier en bas à droite, puis sur « Commander » dans l'aperçu du panier.

Étape 3 : Connectez-vous ou inscrivez-vous

Si vous avez déjà un compte sur Versteeghjeansonline, vous pouvez vous connecter directement. Nouveau ici? Vous pouvez vous inscrire pour un paiement ultérieur plus rapide, mais il est également possible de commander sans inscription.

Étape 4 : Remplissez les informations de facturation et d'expédition

Entrez vos informations de facturation. Les utilisateurs de comptes existants remarqueront que nous avons déjà rempli autant que possible pour vous. Souhaitez-vous que la commande soit expédiée à une autre adresse ? Veuillez fournir une adresse de livraison distincte.

Étape 5 : Choisissez le mode d'expédition

Choisissez votre méthode d'expédition préférée. Nous proposons entre autres la livraison à domicile via PostNL.

Étape 6 : Sélectionnez le mode de paiement

Vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement : iDEAL, Visa, MasterCard, PayPal, Klarna, Afterpay, Billink, Giropay, Sofort, KBC/CBC, Belfius, Bancontact et ING Home Pay.

Étape 7 : Confirmation de la commande

Après paiement, vous recevrez une confirmation de commande par email. Pas reçu ? Veuillez contacter notre service client via info@versteeghjeansonline.nl .

Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. Si vous ne recevez pas ce message, veuillez d’abord vérifier votre dossier spam ou l’exactitude de l’adresse e-mail que vous avez saisie. Tout est correct et vous n'avez toujours pas reçu de confirmation ? N'hésitez pas à nous contacter à info@versteeghjeansleiden.nl afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Votre taille n'est actuellement pas disponible ? Aucun problème! Nous sommes heureux de vous aider. Envoyez un e-mail à info@versteeghjeansonline.nl avec le numéro d'article, la couleur et la taille souhaitées. Les jours ouvrables, nous vous répondrons dans l'heure pour vous informer si et quand votre taille sera de nouveau en stock.

Vous pouvez payer avec iDeal, Mastercard, Visa, Paypal, Klarna, Afterpay, Billink, Giropay, Sofort, KBC/CBC, Belfius, Bancontact, ING Home Pay

Parfois, la confirmation de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Si vous n'êtes pas sûr que votre commande a été reçue correctement, veuillez nous contacter. Nous pourrons alors vérifier ensemble si votre commande n’a effectivement pas été traitée correctement.

Si vous recevez accidentellement un article différent de celui que vous avez commandé ou si un article est endommagé, veuillez nous contacter dès que possible.

Les frais de port pour livrer votre commande à une adresse de livraison de votre choix aux Pays-Bas sont de 4,95 €. Nous livrons gratuitement à partir de 70€ de commande.

Il est possible de spécifier une adresse de livraison différente. Vous pouvez l'indiquer dans vos données personnelles.

Versteeghjeansonline.nl travaille en collaboration avec PostNL. Ensemble, nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Pour la plupart de nos articles : commandés les jours ouvrés avant 17h, expédiés le jour même. Pour les autres articles, un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables est calculé.

Il peut toutefois arriver que le délai de livraison soit légèrement retardé en raison d'une pression extrême. Si tel est le cas, vous recevrez un message.

La garantie légale s'applique à tous les articles achetés sur Versteeghjeansonline.nl. Si vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce qu'un article fonctionne toujours correctement après une certaine période et avec une utilisation normale et que le défaut du produit n'est pas de votre faute, vous pouvez faire réparer ou remplacer l'article. Dès que vous nous signalez une réclamation concernant un article, nous vérifions si la garantie s'applique et quelle est la solution appropriée au problème. Dans tous les cas, nous veillons à ce que la réclamation soit traitée rapidement.

Politique de retour - Versteegh Jeans Online

Chez Versteegh Jeans Online, nous nous efforçons de fournir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez facilement le retourner. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour un retour rapide et facile.

Comment signaler un retour ?

Tous les retours doivent être enregistrés dans les 14 jours suivant la réception via notre page de retours. Vous pouvez facilement enregistrer votre déclaration via le lien suivant :

Avis de retour Versteegh Jeans Online

Conditions de retour :

• État du produit : Les produits doivent être retournés dans un état neuf, non portés et dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ou présentant des signes d'usure ne seront pas acceptés.
• Numéro de facture ou de reçu : Incluez toujours le numéro de reçu ou une copie de la facture afin de traiter le retour.
• Expédition : Nous vous recommandons d'envoyer votre envoi de retour assuré via PostNL pour le meilleur service et la meilleure fiabilité. Cependant, vous pouvez utiliser le service d'expédition de votre choix. Veuillez noter que le risque du retour incombe au client jusqu'à l'arrivée du colis dans nos locaux .
• Adresse de retour : Envoyez le colis à l'adresse suivante :

Service des retours
Jeans Versteegh en ligne
Place Andreas 13
2225 GR Katwijk

Retours gratuits en magasin

Vous pouvez également retourner gratuitement votre produit dans nos magasins physiques aux adresses suivantes :

• Katwijk : Andreasplein 13, 2225 GR
• Leyde : Haarlemmerstraat 129, 2312 DN

Traitement de votre retour

Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre retour, le montant total sera remboursé sur le compte du payeur d'origine dans les 5 jours ouvrables, ou réglé si vous payez ultérieurement via Klarna ou in3. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Avez-vous des questions? N'hésitez pas à contacter notre service client.

Aux Pays-Bas, les frais de retour d'un colis sont de 6,95 €. Vous préférez ne pas payer les frais de retour ? Aucun problème! Vous pouvez également retourner votre colis gratuitement dans notre magasin. De cette façon, nous vous proposons une option pratique pour économiser sur les coûts et découvrir personnellement notre service.